为了更好地改善医患关系，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，优化就医流程，提升医院服务质量。深圳武警医院从2017年4月份开始部署优好健康核心产品——云胶片影像，该产品从上线以来，既提高了医院检查、检验科室的管理水平，又提高了患者满意率，更是现代服务模式在医院的创新应用。
一、项目背景
武警医院中各检查、检验科室将结果集中打印后分发给分诊台或门诊服务台，由分诊护士根据患者提供的缴费发票或病历来查找患者的各种检查、检验报告。会造成患者常常奔走于医院的各个不同科室（检验、超声、放射科、病理等）进行获取报告，并且该模式下查找效率非常低、容易出错。报告到达时间比较集中，造成患者排长队等候领取报告单，存在一定的弊端。
1、患者领取报告难
当患者有多项检查项目时，由于各科室出报告时间要根据病情的严重程度来定义，出报告的具体时间无法控制，导致患者需要多次来回往返医院及医技科室。而患者长时间的滞留和不断咨询报告出来时间，严重影响了医护人员的工作效率。
2、领取报告时间受到限制
只有医院工作时间，患者才能领取报告，导致患者扎堆领取报告的情况时有发生，增加了患者排队等待时间，降低了患者对医疗服务的满意度。
3、护士核发报告难
护士需要根据患者提供的凭证（如缴费发票）在大量报告中人工查找、核对并派发报告，难免会有疏忽，错发错领成为不可避免的问题。同时，大量医务人员从事单一繁琐的报告分发工作，也造成了医院人力资源的严重浪费。
4、患者隐私保护不够
部分报告由患者自己查阅领取，对患者而言，报告查找困难，而且容易丢失。公开查阅，个人的就诊隐私不能得到有效保护。
二、项目实施概况
影像直接解决了武警医院以上弊端，打通院内PACS系统，所有影像资料和检验报告采用云端储存，患者不用在医院排队，可以扫描二维码关注影像，直接在影上查看影像资料和检查报告。
影像基于先进的云架构技术，以电子胶片为核心，搭建医院、患者之间的沟通桥梁，不仅节省医院储存压力，还有效缩短了患者就诊时间，全方位提升了医院的服务质量。
